せりかログ

先週購入して、明日工事です

喜ばしい反面、電気屋、作業業者の対応にちょっと不満
以下、愚痴

先週日曜日にコジマ電気でエアコン注文
工事の日程いつにするかと言うことで、「日曜日の午前中」なら空いてるとお願い
その場で、では「10時ごろになりますね」、「当日朝確認の電話が行きます」と言われて了承

「前日の今日夕方」に業者？から
明日の時間ですけど早くできませんか、だいたい「7時30分ごろ」に行きたいのですが
と確認の電話
10時のつもりだったのでそれは無理と返答
でも、しつこく引き下がってくる、10時にはできないらしい
どうやら、コジマ電気も10時とは指定せずに、「午前中」とだけ指示したらしい

日程を再調整しますかとの確認されたけど、これから先どんどん混むのに
都合の良い時間を指定してその通りくるとは思えない
そもそも、1週間前にお願いしたうちよりも優先して作業すべき顧客がいる時点で
来週にお願いしても時間の融通が利くはずがない

仕方ないので7時30分で了承
あとでコジマ電気の担当に連絡していきさつを聞いておくことにする

今後依頼するときには、

• 時間をはっきりと明記してもらう
• 担当業者の名前を聞いておく
• 予定が、相手側の都合で変わったときの対応

をきちんと確認しておくことにする

追記

エアコン工事に来たわけですが、
「この配置だと電気工事が必要になるから、エアコンだけ設置して帰りますね
電気工事は改めて日程決めて優先させてやらせてもらいます」
だそうだ

...
いや、申し込み書に電気工事必須と書いてあるだろうに
何をいまさら言い出してるんだ？

結局動かないエアコン設置で終わりました

話によると今日は6件の作業が入っているらしい
1件あたり2時間なので、6件で12時間
7時30分スタートなので、6件目が終わるのは夜8時すぎるくらいだろうな
しかも、各家で電気工事が必要な家はすべて後回し
もう一度同じルートを別日に回るのかな